Orquestração de atendimento para empresas
Unifique o atendimento do seu site — widget e chat via iframe. Treine agentes híbridos com a inteligência do seu negócio, qualifique leads em tempo real e integre nativamente com o seu CRM. Tudo em um único control plane.
Tudo o que você precisa para rodar uma operação autônoma.
Omnichannel Nativo
Dados de cliente unificados. Widget, chat embarcado e formulários públicos caem na mesma caixa de entrada. A sessão é uma só.
Arquitetura Multi-tenant
Escalabilidade segura e isolada. Múltiplos projetos e marcas rodando separados no mesmo control plane.
Ticketing & SLAs
Não é apenas bate-papo. É resolução. Conversas viram tickets rastreáveis, priorizados e com prazo de resolução definido.
Lead Scoring Ativo
Classificação matemática (0-100) baseada nos critérios BANT extraídos dinamicamente da conversa pela IA.
CRM Syncing Assíncrono
Repasse limpo de dados para o HubSpot no exato instante em que o lead atinge o score de corte.
Webhooks & Gatilhos
Envie payloads automatizados para a sua stack no momento de qualquer evento no pipeline de qualificação.
CRM de Parceiros
Cadastre parceiros, receba o registro de oportunidade por formulário e acompanhe o pipeline até o fechamento, com proteção de indicação por prazo e cálculo de comissão.
Relatórios do Funil
Conversão por etapa, atividade por parceiro e exportação em CSV para fechar o mês sem planilha paralela.
Transições supervisionadas por dados, não intuição.
Humanos devem atuar onde o julgamento importa. O Ravi segura o suporte Tier 1 por padrão. A transferência de controle para a equipe humana só ocorre mediante a categorização explícita de uma intenção de venda complexa ou quando um Service-Level Agreement (SLA) está sob risco.
Preenchimento autônomo.
Esqueça formulários rígidos longos. O agente absorve informações vitais (Budget, Authority, Need, Timeline) organicamente durante o fluxo dialogal, estruturando o JSON de qualificação em background e alimentando o CRM em tempo real.
O que o Ravi é.
Um orquestrador de Customer Experience focado em conversão e suporte.
Uma camada de Roupagem de IA e Vetorização sob os fluxos de Helpdesk clássicos.
Uma infraestrutura orientada a API e gatilhos (Webhooks).
Uma ponte conectando interfaces conversacionais a Hubs de CRM robustos.
Um canal indireto operável: o parceiro registra a oportunidade e o time acompanha até a comissão.
O que o Ravi não é.
Não é um Chatbot de respostas fixas. Não usamos drag-and-drop de árvore de decisão travada. Nossos agentes argumentam contextualmente sobre blocos semânticos.
Não é um construtor de site isolado. Nós assumimos que você já tem uma operação rodando; nós apenas a integramos.
Não é uma ferramenta solta de Prompting. Os prompts são encapsulados pelo motor. O que importa para nós é o SLA, roteamento e qualificação do ticket entregue no final da linha.
Do zero à orquestração híbrida em minutos.
- 1Passo 1: Conecte seus canais.
Instale o Widget no seu site ou embarque o chat via iframe. Uma caixa de entrada unificada é gerada automaticamente.
- 2Passo 2: Injete a inteligência (RAG).
Faça upload de seus PDFs, FAQs e URLs corporativas. Nossa engine vetorial converte sua base em regras rígidas de atendimento.
- 3Passo 3: Assista a máquina rodar.
Seus agentes IA absorvem o choque inicial, qualificam com padrão BANT, engatilham webhooks e transferem tickets valiosos para humanos.
Dúvidas técnicas (FAQ)
Substitua o caos por orquestração operável.
Sem taxas secretas, sem overhead técnico. Instale a inteligência em cima da sua infraestrutura existente.